红网凤凰县分站7月25日讯（通讯员 滕新春）7月23日，正逢大暑，凤凰公司吉信乡镇供电所正在得胜营社区为欧大爷用户家中更换内部开关和低压出线，由于抢修的供电服务职工准备充分，只用了不到20分钟，便将故障抢修好了。

为做好高温天气下保供电工作，该公司进一步加强了对辖区内的配电网设备、线路的巡视，在原有巡视的基础上提升巡视频率，重点对设备线夹、配变桩头、电缆接头等关键部位开展红外测温，密切关注配电配网设备和线路的负荷状态和运行状态。充分利用配电网大数据平台，以天为单位筛选出重过载台区，并结合台区现场实际情况，按照“一台区一方案”对重过载台区进行整改，整改过程明确责任班组和整改时限，并严格按照配电网设备主人制原则落实整改责任人，使重过载台区整改有效闭环。加强值班管理和日常技能、抢修培训，严格值班管理制度，对抢修人员开展抢修业务培训，提升抢修服务水平，打造一支反应迅速、抢修到位、送电及时的抢修队伍，对于居民照明客户位于开关处的故障，原则上处理要求20分钟以内解决故障，以提升用户获得电力体验感。

与此同时，该公司还开展了夏季安全用电宣传，利用网格长、网格员的网格平台，对相应的网格内客户开展“进社区入村户”的上门宣传安全用电知识，让广大用电客户安全用电、合理错峰用电，并为用户介绍日常节电小常识，让用户享撑握节电小窍门；大力推广客户经理制，提升客户诉求的响应时效，提高客户的满意度，为夏季用电报修提供 “一站式”处理。