红网凤凰县分站12月9日讯（通讯员 滕新春）“桐油坡变瞬间接地现象，桐冷线负荷减少2500千瓦左右，已通知配电班巡线。”

12月8日，国网凤凰县供电公司配电班接到供电服务指挥中心的巡线通知，此时时针刚好指向16时47分。供电线路负荷突然减少，也就意味着用户面临着断电。

10千伏桐冷线负责凤凰县沱江镇民俗园片区和部分凤凰古城片区供电，该线路除了向居民供电外，辖区还负责向机关单位、民宿客栈、大型酒店和旅行社等行业供电，辖区用电客户数量多，加上时值下午16时许，正是用电的高峰期，供电服务压力巨大。

为了让广大市民尽快用上电，该公司领导高度重视，立即安排配电班党员服务队开展特巡和故障排查，为了提高线路巡视工作效率，为公司党员服务队增加了人手，安排对配电工作熟练和巡线经验丰富的供电员工加入到了特巡和故障排查工作中去。一方面，将党员服务队分成两个小组，第一小组负责分支线逐线巡视和故障排查，第二小组负责一边向客户发送故障停电群发短信，告知客户；一边到现场上门向客户解释线路故障和抢修进度。

经过一段时间的初步排查，党员服务队将故障原因锁定在了10千伏桐冷线19号电杆以下线路，此时已是17时35分钟。

在19号电杆排查故障的党员服务队队员龙小明和唐子平正准备进行往以下线路巡视时，突然接到现场群众的一条消息：在老区改造的一施工现场，一台挖机挖断了供电电缆。龙小明和唐子平迅速决定：兵分三路，一路按兵不动，在19号电杆驻守断路器，等待指挥中心通知；一路迅速前往故障现场核实故障点；另一路随时准备对故障点进行隔离。