工作人员耐心指导群众办理公证业务。

工作人员上门为行动不便的老人办理公证遗嘱。

工作人员深入企业为其保全证据。

收费标准、办事流程。

   红网凤凰县分站12月22日讯（通讯员 莫有兵 石吉莲）近日，凤凰县公证处在受理公证申请过程中发现有当事人提供内容失实的证明材料。为确保办证质量，凤凰县公证处严格遵守办证流程，加大调查核实力度，坚决维护每位当事人的合法权益，充分发挥公证预防纠纷，减少诉讼的职能。此外，凤凰县公证处通过建立三项制度、树立四个意识、把牢五个关口，大力促进公证质量提高，积极塑造公证行业良好的社会公信力。截至目前，共办理各类公证342件，切实为人民群众排忧解难。

建立完善三项制度。一是建立健全“日清月查”质量管理制度。每月拿出专门时间对已入档的公证卷宗进行集中“跟踪检查”，发现问题及时解决。二是落实公证员实地核查制度，对于当事人提供的证明材料，公证处会指派两名以上公证人员到当事人居住地以及单位进行情况核实，询问亲友邻居、村（居）委会和派出所工作人员等等，以确保信息真实性和准确性。三是实施疑难案件集体讨论制度。在办证过程中遇到疑难案件进行集体讨论，充分调动了工作人员的主动性与积极性，形成了人人重质量、讲质量的良好工作氛围，使公证工作在规范化、科学化、系统化的“快车道”上安稳前行。

牢固树立四个意识。按照“崇法、尚信、守正、求真”的要求，增强公证员政治意识、纪律意识、宗旨意识、责任意识。严格收费管理，规范收费流程。通过“两公开”、“两设立”，即将公证办事程序、范围、时限、收费项目标准公开，设立举报电话和服务窗口，接受社会监督，规范公证执业程序，及时发现公证质量中存在的问题和不足，不断提高公证工作的公信力，树立良好的社会形象。

严格把牢五个关口。公证质量是公证工作的生命线，关系到申请人切身利益和公证事业形象，必须严管。凤凰县公证处严格按照《公证法》和《公证程序规则》办证，始终坚持审批签发、定期自查、全员互查等制度，把“严格审查管住源头、明确标准有章可循、全面监管分级审批”放到当前工作的突出位置，严把受理、核实、收费、审批、归档“五关”，切实加强质量监管，落实工作责任，推进公证工作健康顺利发展。