红网凤凰县分站11月27日讯（通讯员滕新春）11月25日，家住凤凰县竿子坪镇洞脚村黑寨组的吴炳玉，怎么也没有想到，自家电表眼看就要坏了，没想到国网凤凰县供电公司供电员工居然主动上门进行维修，并将烧坏了的电表进行了更换，他既惊讶又对工作人员的上门服务表示感谢。

原来，当天由于吴炳玉家中用电负荷过大，电表电流过大，由于接线头松动导致发热，并将电表接头烧焦。与此同时，供电员工通过大数据平台对电流不平衡的异常数据进行筛选，并判断出吴炳玉的电表数据异常，可能是电表接线桩有异常，随后，安排工作人员对吴炳玉家进行上门服务。

经过工作人员上门仔细检查，发现吴炳玉的电表接线桩头发热并有烧焦的痕迹。经过咨询吴炳玉得知，由于天气降温，吴炳玉近期使用了大功率烤火炉，加之接线松动，导致电能表出现故障。正当吴炳玉准备拨打报修电话求助时，却刚好遇到了供电员工上门服务，于是，出现了文中开头的那一幕。