凤凰新闻网10月3日讯（通讯员 滕新春）10月2日，是国庆长假的第二天。国网凤凰县供电员工却在为全县市民专属制订小长假期间的“沉浸式”供电服务。

值班备勤、防山火特巡

长假期间 ，该公司加强24小时值班，各班组、站所人员全面到岗到位，切实做好节假日期间的抢修工作。该公司要求假日期间的抢修，按照“五个一” 的开展工作（即：一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理）。与此同时，结合当前干燥的天气，积极组织供电服务职工开展防山火特巡。公司台区管理员和运检员深入乡村和苗寨，向村民宣传安全用电知识，教育村民不在山坡上、树林中焚烧杂草，进入林区不吸烟、不使用明火；进一步加大供电线路通道的治理，从源头上管控好森林防火工作。

电费结零、柔性化崔缴

10月月初期间，正是电量抄核算和电费发行的时间，为做好电费结零工作，该公司供电服务员工发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的三千精神，采用柔性化的崔缴费方法，为用电客户拨打电话、发送电费帐单短信、上门崔收等“有温度”的崔费方式，取得了用电客户的支持和理解，有效化解了电费颗粒归仓和杜绝非故障性断电的矛盾，受到了广大市民的一致好评，也为全县人民群众欢度国庆营造了和谐、友好的氛围，展现了国网公司企业的责任担当和高度的政治使命感。