通行证发放现场游客们有序排队。

游客们有序地登记信息领取通行证。

游客们制作了锦旗送给政府和志愿们。

游客们有序地上车返程。

凤凰新闻网10月9日讯（记者 吴东林 通讯员 肖昕翔 杨籍斌）10月8日下午，1300余名达到防疫返程条件的留居凤凰的游客，分批陆续领取通行证后，有序地乘坐接驳车返程。

在奇峰广场游客服务中心，拖着大大小小行李箱的游客们正有序排队登记信息，在工作人员耐心办理下依次领取通行证，随即踏上久违的归程。

“热心周到胜似亲人，排忧解难真心为民”“思民生解民难，做实事暖民心”……通行证发放现场，不少游客特意制作了写满感激话语的红色锦旗，送给当地政府干部和志愿者们，感谢他们在滞留期间提供的周到贴心服务，让他们在凤凰便有了家的感觉。热情的游客刘先生还主动申请，积极做起了志愿者的工作，维持现场秩序、给游客提供办理通行证的咨询服务，他表示，在凤凰的这几天，让他也有了一种归属感，希望能够共同携手抗疫，齐心协力一起共渡难关。

为降低疫情传播风险，实现早日动态清零，按照州、县疫情防控指挥部的部署要求，决定10月6日在县城区临时实施全域静默管控。10月8日，根据规定，健康码绿码人员核酸检测连续三天呈阴性，且已完成第四次核酸检测采样的，凭凤凰县疫情防控指挥部出具的通行证明，可以返程。黄码人员达到核酸检测连续三天呈阴性，且当天已采样，按要求解码转绿码后，凭凤凰县疫情防控指挥部出具的通行证明，可以返程。已返程的1300余名游客符合上述条件遂得以返程。并提醒游客朋友们在返程中做好个人防护，到达目的地后，及时向所在地相关部门报备相关情况。对暂未能返程的游客，凤凰县将继续免费安排食宿并解决其他生活所需，让游客平安满意在凤凰。

此外，自10月9日到10月11日每天7：00-晚上22：00，在凤凰古城南华里游客中心、奇峰广场游客中心免费提供高铁凤凰古城送站服务，自10月9日到11日，每天上午9：00，下午14：00在奇峰广场游客中心、南华里游客中心安排送站服务车，免费提供铜仁·凤凰、怀化芷江机场机场送站服务，让滞留凤凰的游客安心返乡。

“很温暖！”“很有人情味！”“在凤凰有家一样的感觉”……是众多滞留凤凰游客的共同心声和真切感受。

游客滞留凤凰期间，凤凰县全力做好各项安置服务工作，来自广东汕头游客洪筱芹、李伟雄夫妇，专门为凤凰县政府、文旅部门写了一封感谢信。

信中这样写到：“当地政府给我们送来了面包洗漱用品等生活、防疫物资和免费停车服务，让我们瞬间有股暖流在心中流淌……当我们在温暖的酒店、民宿吃上热饭时，许多辛劳的工作人员和志愿者还在顶着蒙蒙细雨、冒着寒风三餐不继地奔波在路上尽力为游客提供便利温馨的服务……我们做为游客能做的就是配合好当地政府做好抗疫检疫政策，遵守国家疫情防控要求，争取当地早日动态清零以便安全地踏上归途。”字字真切，感人肺腑，字里行间都是游客对当地政府工作肯定和支持。

据悉，10月4日，凤凰县发现3例外省输入新冠肺炎阳性感染者。州、县疫情防控指挥部立即启动应急预案，关闭所有景区、娱乐场所，迅速开展多轮全民核酸检测，各项疫情防控措施全面铺开，确保游客群众的生命安全和身体健康。

想游客之所想、急游客之所急。10月6日8时起，凤凰县城区实施临时全域静默管控，并在当天发布了《致留居凤凰的游客朋友》的温馨提醒，公布了景区退票、接待宾馆、核酸采样点、志愿者热线等群主最关切的事项，并郑重承诺，所有因为本次疫情而滞留凤凰古城旅游区的游客将免费享受2023年度凤凰县全境A级景区畅游。

实实在在举措，一系列暖心政策，让滞留再凤凰的游客真切感受到这座美丽古城的关怀和温暖。

为全面保障游客的基本生活需求，在凤凰官方通告中发布了《致留居凤凰古城游客的温馨提醒》，公布了24小时游客咨询电话。志愿者们耐心倾听游客诉求，解答游客的疑问难题，尽最大可能满足游客的合理化要求，全力解决游客的生活需要和困难。

凤凰县广大党员干部、新时代文明实践志愿者们，放弃休假，到岗到位，本着对每位游客负责的态度，每天对游客进行体温测量、核酸检测，观察并询问他们的身心状况，对他们进行心理疏导，化解他们心中的焦虑，提供居留期间的用餐、水果、防疫物资、生活物资保障，详细了解了他们的生活情况和身心状况，尽最大可能满足游客的合理要求，千方百计做好滞留游客的各项安置协调工作，用实际行动守护游客群众的生命健康安全。

在凤凰滞留的西安游客刘女士表示：“很温暖！滞留凤凰后，凤凰县委、县政府安排了酒店，每天都有人送饭送水果。”来自西安游客杜先生表示：“自己是第三次来凤凰，对凤凰的印象比较好，这次突然遇到疫情，政府处理得相当好，特别感谢，相信在党和政府的领导下绝对能战胜疫情。”

即将踏上归途的游客纷纷表示：“等到春暖花开的时候，我们依然还会再来凤凰，还会再来到这个让人感到温暖的地方，再续凤凰之缘。”