凤凰新闻网10月31日讯 （通讯员 吴永权）今年来，凤凰县政府办发挥以文辅政作用，助力优化营商环境。

强化政务公开。政务信息工作位居全州前列，省州采用信息60篇，全州排名第2位；在“优化营商环境攻坚年·凤凰在行动”专栏发布优化营商环境信息230余条；及时制发并主动公开《2022年凤凰县促进旅游产业复苏的若干支持政策》《凤凰县产业招商优惠政策三十六条》等政策文件，推动旅游产业复苏及产业招商引资发展。编制公开了《凤凰县行政许可事项清单（2022年版）》，规范行政许可事项。按照政务公开清单目录要求，及时挂网公开各单位相关事项。全面抓好规范性文件公开及音频、图片、文字多样化解读，便于办事群众及广大游客客商知晓政策。

规范管理事务。制定出台《凤凰县人民政府工作规则》《凤凰县人民政府办公室工作规则》，优化工作流程，提高决策效率。对便于群众办事、惠及企业客商的文件坚持特事特办、立即办结。对于群众、企业客商需用政府或政府办印章的及时按审批程序落实；需查阅政府相关政策文件的及时按档案查阅程序落实；需报请县政府领导审阅批示的资料做到立即呈报，及时按要求督推落实。落实解决形式主义问题为基层减负工作要求，政府系统发文、召开会议数量同比减少10%、8%，督查、报表压减20%以上。

提升服务效能。抓好12345政府服务热线“接、答、转、办、复”等工作，着力解决群众“急难愁盼”问题，群众满意度持续提升；抓好县政府门户网站网上办事窗口管理服务及县长信箱留言回复等工作，实现“网上办，马上办”，群众呼声得到及时有效回应；深入推进干部联企、招商对接，助推企业实现纾困发展；以凤凰文化产业宣传营销助力湘西州首届旅游发展大会，以优质服务有力保障了第二十四届中国科协年会“乡村振兴”科技惠农连潇湘行动、第八届全国猕猴桃研讨会暨“醉美凤凰”第三届电商助农节等多项重大会议活动开展，营造凤凰服务客商良好形象。