凤凰新闻网11月1日讯（通讯员 田江鸥）“感谢党和政府对我们的关心，专程为我们老年人上门办理养老保险生存认证，帮我们解决了实际困难，忠心感乡党委政府的工作人员。”凤凰县水打田乡吊岩村一位老人激动地说。

为深入推进“一门式”服务落实落地，切实帮助群众解决办事慢办事难等实际问题。2022年以来，凤凰县水打田乡政务便民服务中心工作人员为行动不便的老人及重度残疾人等特殊群众上门办理“城乡居民养老保险生存认证”，进一步实现城乡居民社会养老保险规范发放，切实保障广大待遇领取人员的合法权益。截至目前，水打田乡政务便民服务中心上门为群众办件300余次，其中城乡居民养老保险生存认证100余件。

开展城乡居民养老保险生存认证上门服务是水打田乡开展“一门式”政务服务的一个缩影。下一步，水打田乡将不断创新政务服务模式，线下在政务服务大厅开设“绿色通道”，提供“帮代办”服务。针对不能到政务大厅办事的特殊群体，提供“上门办”服务。线上多渠道宣传政务网络服务政策，深入推广智慧湘西APP、“一件事一次办”微信小程序 ，引导群众通过手机自主办理业务，体验线上高效便捷办件服务。