会议现场

凤凰新闻网6月26日讯（通讯员 曾秀英）为更好解决群众、企业急难愁盼问题，打通12345政务服务便民热线派单堵点。6月25日，凤凰县委社会工作部组织召开12345政务服务便民热线工作联席会，县公安局、县执法局、县自然资源局、县住保中心、县交警大队、沱江镇等单位参加。

会上，参会单位就小区违建、噪音扰民、道路违停、流浪狗管理等群众多次投诉、部门责权界定模糊、需多部门联合办理的投诉工单，进行分析研判和职责界定。通过会商研讨，厘清了单位之间的权责边界，明确了投诉工单的主办和协办单位，形成了清晰统一的责任划分标准，打通了跨部门协同办理的衔接壁垒。

据了解，为打造便捷、高效、规范的政务服务体系，县委社会工作部出台了《凤凰县政务服务便民热线系统运行机制（试行）》，建立了分析研判、联合办理、督查督办、追责问责“四大运行机制”。这次召开的工作联席会，是落实运行机制、整合各方资源、形成工作合力的生动实践。

下一步，县委社会工作部坚持以“高效办成一件事”为牵引，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，做好投诉工单的办理工作，切实维护群众、企业合法权益。