2026年4月9日，人社局工作人员在怀化调查受伤职工了解受伤情况

2026年4月29日，人社局工作人员在湘西州人民医院调查受伤职工了解受伤情况

凤凰新闻网7月13日讯（通讯员 周晏宁 吴繁宇）工伤认定一头连着劳动者“安危冷暖”，一头系着工伤保险基金“安全命门”。今年以来，凤凰县人社局以州委“六破六树”实干担当奋勇争先部署为指引，坚决破除“为民情怀不深”“推动落实不力”等作风顽疾，彻底摒弃“书面审核、坐等上报”的旧模式，将认定现场前移至事故一线，以实干姿态推动工伤认定工作提质增效。

变“被动等”为“主动查”，让证据链闭环。工作人员坚持下沉一线、实地核查，针对每一起工伤事故，深入现场走访、询问当事人及目击证人，逐条核实事故细节、逐项核对案件材料，通过全方位调查、多渠道取证，精准还原事故真实全貌，构建完整闭环的证据链条。

变“冷办案”为“暖服务”，让政绩观落细。凤凰县人社局将服务温度融入办案全程，在调查中注重倾听职工和企业诉求，既解法结、又解心结。“真没想到人社局的工作人员会专门跑到医院来当面问我情况，连我随口提的一句医疗费周转困难都记在了心上，不仅耐心讲政策，还主动帮我对接了后续报销流程。”在湘西州人民医院，受伤职工龙师傅向前来调查的工作人员连连道谢。在怀化务工受伤的杨师傅也感慨：“我以为要来回跑好几趟才能办下来，结果他们主动上门调查，一次都不用我跑，心里一下子踏实了。”一句句朴实的话语，折射出凤凰人社服务从“坐堂问案”到“上门办案”的深刻转变。

以实绩验实效，让好作风转化为真成效。树立和践行正确政绩观，不是喊口号，而是把每一件工伤认定都当成群众的“心头事”来办。1—6月，凤凰县累计受理工伤申请70件，其中认定工伤66件（含视同死亡3件）、不予认定工伤4件，认定结果客观公正，牢牢守住了基金支出“关口”。