凤凰融媒1月19日讯（记者 杨籍斌 张程前）在凤凰古城的沱江畔，基层人大工作如同一幅生动的画卷：36个村（社区）、148名人大代表、5个代表联络站和37个联络点星罗棋布，串联起全过程人民民主的基层实践。这幅画卷的绘就，离不开一位深耕基层十九年的“执笔人”——凤凰县人大代表，沱江镇人大主席林艳。

凤凰古城大景。

虹桥社区位于凤凰古城核心景区内，不仅本地居民众多，游客、商户、外卖员等“新群体”也人数不少。他们的诉求多元且迫切，却往往容易被传统治理网络“漏过”。

凤凰县人大代表，沱江镇人大主席林艳。

林艳指着社区办公室，感慨地说：“过去，代表联络站只是‘挂块牌子、开开会’的地方，群众路过时甚至不知道这里是做什么的。我就想，治理不只是单向通知，而是双向的对话，每个声音都值得被听见。只有这样，古城的治理水平才能真正被每一条巷子、每一盏路灯、每一张笑脸所定义。”

林艳工作日常。

2024年，经过深入调研和入户走访，林艳推动打造“联络站+户外工作者驿站”双功能综合体，不仅为环卫工、外卖员、游客等群体提供歇脚、饮水、充电等便利，更成为人大代表深入履职、常态化接待群众、收集民意的“前沿哨所”。

沱江镇虹桥社区居民龙嘉妮笑着说道：“我们不仅可以通过接待日反映，还可以通过扫码直接反映诉求，几个工作日就有反馈。以前觉得人大代表离我们很远，现在发现他们真的就在身边。”

走访入户。

一个个迭代升级的线下联络站成为代表们履职为民的“加油站”和联系群众的“连心桥”，林艳又马不停蹄地推动“数字人大·代表码上见”的线上履职平台，37个点、5大“网上代表联络站”全面覆盖镇区，群众可以直接扫码反映诉求。同时，林艳积极推动落实人大代表必须“进站、进群、进网格、进小区、进家门”联系群众的“5+1”机制和“群众点单、代表选单、政府领单、人大验单”的“四单联动”闭环机制，基本实现了服务群众全天候，确保了人民群众“关键小事”落地有声、有呼必应。

调研现场。

“通过‘线上+线下’两大联络站平台两手抓的效果，打通了代表联系服务群众‘神经末梢’。今年我们共收集了建议155条，办结151件，与之前代表建议数量相比增长了45%，确保了群众反映的事项件件有着落、事事有回音，有力地推动基层治理效能持续提升。”林艳说。

一条条“心声”汇聚着一件件“民生”，林艳在一次次与民交心交谈中，在一个个制度推动中，在一件件实事的办结中，将涓滴民意汇入治理实践，把群众期盼化为幸福实景，不仅为沱江镇的人大工作树立了标杆，也为全过程人民民主的基层实践提供了鲜活的“沱江样本”。

林艳工作日常。

林艳坚定地表示：“作为人大代表，下一步将更好地履好职、服好务，当好群众的代言人。同时，作为乡镇人大主席，我还将进一步创新人大工作方法，加强人大代表履职能力提升培训，进一步整合资源，组织四级人大代表常态化进站履职，拉近代表与群众的距离，推进为民办实事从‘为民作主’向‘由民作主’转变提升，打造人大工作的沱江新样本。”