凤凰新闻网1月21日讯（通讯员 龚新 莫兴明）2026年1月19日，凤凰县公安局通过精准研判、快速响应，成功阻止一起“冒充客服退费”电信网络诈骗，为群众挽回潜在经济损失10余万元。

当日，凤凰县公安局反诈中心监测到一条高危诈骗预警信息，显示沱江镇一名居民可能正遭遇冒充客服类诈骗。接到指令后，沱江派出所立即协同研判，迅速定位当事人位置并前往劝阻。

经了解，居民杨女士当日下午在某平台观看直播时，收到陌生人发来的信息，对方谎称其已开通平台会员，如不关闭将每月自动扣费3000元。随后，诈骗分子诱导杨女士在平台支付功能中绑定银行卡并输入密码。正当其准备进行下一步操作时，民辅警及时赶到现场，当即协助杨女士断开手机网络、取出手机卡，并第一时间对其银行卡采取保护性止付措施。民辅警现场向杨女士剖析骗局手法，明确告知其正遭受典型电信诈骗。杨女士听后恍然大悟，感慨道：“幸好你们来得及时，不然损失就大了。”

此次行动有效遏制了诈骗犯罪，避免了群众财产损失，下一步，凤凰县公安局将继续强化预警拦截、深化反诈宣传，不断提升群众防骗意识和能力，全力筑牢财产安全防线。