虹桥社区群众诉求解决工作安排部署会

召开党员大会，党员同志认领民生问题

为喜鹊坡居民安装护栏

走访居民收集社情民意

凤凰新闻网5月26日讯（通讯员 田梦媛 隆俊）今年以来，沱江镇虹桥社区党支部始终坚守为民初心、服务为本的工作宗旨，以党建为引领深耕民生沃土，聚焦居民急难愁盼，把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，扎实办好民生小事、暖心实事，用实干担当筑牢基层治理根基，不断绘就辖区幸福和谐新图景。

党建引领强根基入户走访察民情

基层治理，关键在党、核心在人。虹桥社区党支部充分发挥战斗堡垒作用，把走访作为联系群众、服务群众的首要抓手，由党员干部和三长组成民情走访服务队，深入楼栋院落、走进居民家中，面对面听民声、心贴心察民情、实打实解民忧。

“走访不是走过场，而是连心桥、是责任田。只有走进群众家里、坐到群众身边，才能真正听到心里话、发现真问题、办到真实事。我们把走访做到实处，就是把党组织的温暖送到群众心坎上，让党群关系更紧密、基层治理更扎实。”社区党支部书记徐维励表示。

今年以来，已累计入户走访居民1400余户，其中重点人群、特殊家庭68户，实现辖区重点区域、特殊群体走访全覆盖，全面摸清居民生活状况、实际困难与服务需求，让民情在一线掌握、民意在一线收集、民忧在一线化解。

党建引领暖民心机制闭环解民忧

民有所呼，必有所应；事有难易，皆有落实。社区党支部坚持问题导向，对走访收集的诉求分类梳理、逐项登记、建立台账，共收集维修道路、维修护栏、邻里矛盾调解、环境整治提升等各类民生问题72项。社区第一时间召开全体工作人员会议和支部党员大会，逐件研判、逐条研究、逐项定策，明确责任人员、办理标准、完成时限，构建“收集—研判—交办—办理—反馈”全链条闭环机制。

对能当场解决的，立即落实、立行立改；对需多方联动的，主动联合物业、相关部门现场核查、会商研判、合力攻坚；办理过程全程跟踪、动态督办；办结后第一时间向诉求人反馈结果、征求意见；对暂不具备解决条件的，耐心做好政策解释、真诚回应群众关切，确保事事有回音、件件有着落。截至目前，已办结民生问题68项，剩余4项正在有序推进中，用实干实效回应群众期盼。

党建引领践初心力当治理“排头兵”

虹桥社区党员牢记为民为宗旨，主动亮身份、践承诺，面对社区治理难点堵点，党员主动靠前、迎难而上，带头啃“硬骨头”、扛重担。

“辛苦你们了，真的给我们解决了大问题！”民俗园C7栋的居民陈大哥感叹道。

今年3月，居民陈大哥反映旁边熊希龄广场施工导致民俗园小区C7栋出现严重排污管道堵塞问题，住户家中卫生间持续发生粪水反溢现象。浑浊污水不断从管道倒灌涌出，不仅地面污水横流、异味浓烈刺鼻，整栋住户更是陷入用水困境，家中卫生间完全无法正常使用，日常洗漱、如厕等基本生活起居受到极大影响，楼栋居民苦不堪言，多次联系广场施工方沟通无果。在接到居民反映后网格长第一时间到现场查看并将情况上报社区党支部，党支部书记徐维励当即联系广场施工负责人并对接物业一同处理，经过多方到现场查看、协商，一致给出解决方案，由熊希龄广场施工方全权负责疏通处理。经过3天的疏通维修，成功解决了困扰居民半个月的化粪池堵塞反粪水问题，还居民们一个宜居的生活环境。

虹桥社区党支部党员们坚持小事不小视、实事抓到底，把每一件民生实事办细、办好、办实，用脚步丈量民情、用实干回应期盼，以持续发力、久久为功的坚守，彰显新时代社区党员的责任担当与先锋本色，真正成为居民信得过、靠得住、离不开的“主心骨”“贴心人”。

初心如磐石，实干显担当。虹桥社区党支部从走访入户察民情，到闭环办理解民忧，再到冲锋实干践初心，一步一个脚印、一件接着一件办，把一件件民生“小事”办成群众满意的“大事”，把一份份为民初心化作实实在在的服务成效，奋力绘就共建共治共享的幸福社区新画卷。