凤凰融媒11月1日讯（记者 冉光豪 何为）近日，一名葡萄牙籍游客在凤凰古城突发急性阑尾炎，民宿工作人员及时送医、医院连夜手术，五天悉心照料后游客康复出院。临别之际，他动情地说：“我会把这座城市永远放在心里。”这场医疗救治，让外国游客真切感受到了凤凰古城的温度。

10月26日，葡萄牙籍游客费尔南多·菲利佩·费尔南德斯·维埃入住凤凰古城民宿时，突感身体不适。民宿工作人员发现后立即将其送往凤凰县人民医院。经医院 CT检查，游客被确诊为急性阑尾炎。当晚十点左右，他即上手术台接受及时救治。经过约五天的住院治疗和医护人员的悉心照料，游客恢复良好。

凤凰县人民医院主治医师刘家春介绍，此次外籍游客突发急腹症，属于异地突发疾病，既无提前预约，也无本地医保保障。在诸多不便的情况下，患者依旧快速享受到了中国公立医院高效、规范、优质的急诊救治服务。对比国外高昂且流程复杂的医疗体系与手术费用，这名外籍游客亲身切实感受到了中国基层医院成熟、专业、靠谱的应急救治能力与医疗服务水平。

顺利出院后，费尔南多·菲利佩·费尔南德斯·维埃对凤凰县人民医院精湛的治疗水平、医护人员无微不至的关怀以及古城工作人员的热情帮助连连致谢。让他格外动容的是，住院期间，民宿老板每天专程到医院探望，还贴心送来排骨汤等营养餐食。他坦言，这是他人生中第一次做手术，这段特殊的经历注定刻骨铭心、终身难忘。“有这么多人在身边关心帮助我，在凤凰的这段经历，我肯定会永远记得这座城市，记得这里的人，尤其是他们如此用心地照顾我的方式。所以，毫无疑问，我会把这座城市永远放在心里。”他遗憾自己此次凤凰之行大多时间在医院度过，没能好好领略凤凰古城风光，但他早已在心底许下约定，未来一定会重返凤凰古城，细细欣赏这里的美景。

（左为葡萄牙游客 右为民宿老板刘元兵）

近年来，凤凰古城入境游客持续增多，港澳及境外游客占比逐年上涨。不少民宿反馈，境外游客入住占比接近80%，提升涉外服务能力，成为民宿提质升级的当务之急。凤凰古城云舍里民宿老板刘元兵表示，用心做好涉外文旅服务，不仅是民宿自身品质的提升，更是对凤凰古城、对中国文旅形象的生动宣传，能让每一位远道而来的境外游客，真切感受中国温度、体悟凤凰温情。