凤凰新闻网11月9日讯(通讯员 代毓）11月8日，2026湖南国际文化旅游节凤凰古城考察体验“凤栖古城·非遗妙会”活动顺利开展。作为本次湘西州重点考察体验承载地，凤凰古城全程承接嘉宾考察接待、沉浸式游览、非遗展演等各项核心保障工作。活动期间，来自泰国、俄罗斯、新加坡、马来西亚等20多个国家和地区的百余名境外客商、嘉宾走进古城，深度体验非遗民俗与古城风光。由凤凰县委社会工作部招募的11名外语志愿者，凭借专业的素养、饱满的热情、规范的服务，充分展现了凤凰古城的国际接待水准与暖心城市温度。

外语志愿者为境外嘉宾提供咨询服务

本次服务中，11名外语志愿者分为随车、定点两大组别，分工明确、高效履职。其中5名随车志愿者全程陪同境外嘉宾，途中根据实际情况讲解凤凰古城的悠久历史、地域文化与非遗特色，搭建即时沟通的语言纽带；6名定点志愿者提前抵达各个活动关键点位，有序开展举牌引路、咨询解答、人员分流、集合接应等工作，保障活动现场秩序井然、运转有序。

外语志愿者与境外嘉宾沟通交流

紧凑充实的全天志愿服务，让每一位志愿者都收获满满、感触真切。随车翻译志愿者余岚清、麻金刚、裴娟、龙丽艳等人表示，当境外嘉宾对古城吊脚楼、苗族银饰、湘西蜡染等特色风物连连赞叹时，能够用专业外语讲述家乡美景、传播本土文化，内心满是自豪。在外语志愿者眼中，外语不仅是沟通的工具，更是文化交流的桥梁，传递着动人的湘西故事与温暖的中国温度。定点值守的宋云、杨文君、侯泯羽、罗琛、代毓等志愿者也深有感触，面对境外嘉宾关于凤凰古城历史的问询，他们娓娓讲述凤凰名人、凤凰古城景点，引得嘉宾认真聆听、频频追问，结束后纷纷为古城底蕴与志愿服务点赞。

外语志愿者与境外嘉宾合影

青石板路蜿蜒悠长，沱江烟雨诗意盎然。活动全程，全体外语志愿者不惧阴雨天气、坚守服务岗位，以“提前踩点、随车护航+定点值守”的双线服务模式，全方位保障本次湖南国际文化旅游节活动平稳有序开展。风雨中的点点“志愿红”，成为“凤栖古城·非遗妙会”活动中最温暖亮眼的风景线，更是凤凰古城提升国际化服务能力、彰显城市温情的真实写照。

外语志愿者与境外嘉宾合影

为高标准完成本次涉外志愿服务工作，11月6日，凤凰县委社会工作部提前组织全体外语志愿者开展系统化岗前培训，内容涵盖涉外服务礼仪、湘西特色民族文化、凤凰古城历史人文等核心内容，夯实志愿者服务基础。上岗前，县委社会工作部联合县文旅局带领志愿者沿嘉宾专属体验线路实地踏勘踩点，从城北游客中心西门换乘点到迎晖旅拍、凤凰城牌坊、古城东门、北门、雪桥等各个关键节点，逐一核实点位位置、路段间距及通行路线，将书面行程方案转化为精准熟稔的实地“活地图”，为精准高效服务筑牢保障。

志愿者定点值守服务

据了解，2026湖南国际文化旅游节于11月6日至11日在湘西州举办。参与本次服务的外语志愿者纷纷表示，能够以所学专业助力省级国际文旅盛会，精准服务境外客商与嘉宾，在一次次多语讲解中推介凤凰古城风光、传播湘西特色文化，是一次极具意义的实践历练。此次志愿服务不仅实现了个人能力的成长提升，更以青春之力搭建起中外文化交流、文明互鉴的友好桥梁。