一抓到底，对严重交通违法行为“零容忍”。

柔性执法，彰显交通执法温度。

执法人员进企业发放安全宣传知识资料。

司机在“司机之家”观看超限超载警示教育视频。

凤凰新闻网7月19日讯（通讯员  吴明芳）为全力推进凤凰县创建“5A”级旅游景区、全国文明城市工作，助力优化凤凰县文化旅游市场环境。今年以来，凤凰县交通运输综合行政执法大队严格按照州、县两级统一安排部署，多措并举，突出工作特色亮点，对交通轻微违法违规行为积极推行“轻微不罚”“首违不罚”措施，让柔性执法更有温度。

在现场，县交通运输综合行政执法大队积极采取与公安、高速交警及属地乡镇等部门同频共振、联动联治的执法方式，大力整顿凤凰交通服务行业窗口，共同有效促进良性循环，助力法治化营商环境持续优化。一是着力整顿4个市场，对公共交通营运市场、非法客运市场、公路货物运输市场及旅游客运接驳市场进行专项整治，同时，深入开展交通顽瘴痼疾整治行动，严厉打击非法营运车辆、超限超载车辆、违规经营客运车辆、无证经营船舶等交通违法违规行为，营造对严重交通违法行为“零容忍”的社会氛围；二是积极推行柔性执法，推动《湘西州交通运输不予行政处罚事项清单》落地见效，严格把握“轻微不罚”“首违不罚”等认定标准，规范适用实施程序，大力推行“免责清单”运用，严格落实普法责任制，坚持“谁执法、谁普法”，坚持“执法与指导”、“监管与服务”、“处罚与教育”有机结合；三是宣传进企业，安全入人心，定期深入客运、货运及源头企业，加强法律法规宣传，印制发放宣传资料，进行行政指导帮扶，征求意见和建议，改进工作方法，化解执法矛盾。对受到处理的行政相对人（驾驶员）解读交通执法领域违法风险点、危害后果及法律责任等，从而有效防控行政相对人再次违法风险；四是提供便民服务，提升满意度，在治超检测站设立司机之家，完善配套设施，为过往的货运车辆驾驶员提供免费休息、便民医药箱、免费加水、和应急食品等人性化温馨服务，受到驾驶员广泛好评，进一步彰显交通执法温情，切实提升了群众满意度。

今年以来，县交通运输综合行政执法大队共处理涉及出租车、公交车有效投诉88起，其中批评教育19起，处罚并停班学习69起，查扣各类非法营运车辆98辆，查处超限运输车辆1235台次,（其中行政处罚138台次，符合“轻微不罚，首违不罚”情节进行教育警告不予处罚583台次,特种、拒识、无牌车辆514台次），卸转货物308.2吨，对源头企业下达整改3次，行政处罚3次，停业整顿1家。

下一步，县交通运输综合行政执法大队将牢固树立执法为民的工作理念，正确处理执法与服务的关系，以执法深化服务，以服务提升执法，为凤凰县高质量发展营造良好的交通运输环境。