凤凰融媒11月17日讯（通讯员 杨明）今年以来，凤凰县林峰乡坚持问题导向、强化服务意识、激发市场活力，将优化营商环境工作做到最细处、落到最实处、谋到最新处，坚持“一网通办”，群众“最多跑一次”，推动营商环境再优再好再提升。

以完善便民设施为纽带，把“细”字摆在前，持续优化政务服务环境。一是实行亲民化改造。在便民服务大厅增设咨询台，并配备工作人员为群众提供一对一引导、帮办、代办等服务，切实提高为民办事效率，最大限度满足群众需求。二是合理进行功能分区。设置日常办公区、办事等候区等，增添医药箱、老花镜等便民设施，窗口人员实行亮牌上岗，工作质量和工作效率显著提升。三是规范窗口设置。林峰乡便民服务大厅提升改造后，设置综合窗口1个、审批窗口5个、其他窗口3个，推行“综合受理、分类办理”服务模式，持续宣传“一件事一次办”，进一步推进便民服务“标准化”。

以保障企业权益为导向，把“实”字放中间，全力办好便民利企实事。重点围绕融资难、公平参与市场竞争、监管执法等方面，定期深入各企业、合作社、商铺开展优化营商环境精准调研，线上线下双线并行搭建服务平台，多渠道了解企业经营发展现状、难题瓶颈、所思所盼，形成意见清单，明确职责任务，落实协商管理。同时，乡纪委重点围绕营商环境服务态度、服务效率、工作作风等问题进行督导，让全体干部树牢优化营商环境意识，真正搭建政企服务“连心桥”，为企业做大做强“保驾护航”。截至目前，累计走访企业、合作社、商铺40余家，召开企业座谈会3次，收集关于优化营商环境的政务服务建议意见15余条，帮助解决问题及困难15余条。

以建立多元服务为突破，把“新”字置在后，加快推进政府职能转变。以深化“放管服”政策为抓手，坚持群众满意为第一标准、企业感受为第一感受，主动关口前移，在全乡8个村设立便民服务站，定期开展村办事人员业务培训，切实推动政务服务事项向基层延伸，逐步形成了“预约办”“上门办”“帮代办”“掌上办”等多元化服务模式，为企业提供“店小二”式服务，实现了干部由“管理员”向“服务员”转变，有效促进政府职能的转变，最大限度实现便民利民。