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凤凰新闻网11月30日讯（通讯员 滕杜若兰）为畅通群众意见反应渠道，切实维护好群众合法权益，近日，凤凰县两林乡组织开展信访工作培训会，通过三方面措施推动乡村两级信访治理工作提质增效。

畅通信访渠道，乡领导班子要认真贯彻落实领导坐班接访制，主动向群众公开乡领导坐班接访日程安排，积极引导群众以理性合法方式表达诉求，同时，要推行领导班子信访事项办理群众满意度评价，认真收集群众的意见反馈，以群众监督提高信访事项处理满意度。

深挖隐患根源，党员干部要多往信访问题的现场去，深入了解问题的来龙去脉，耐心疏导群众不良情绪；联村领导要落实包案督导责任，及时接访下访，做到党政同责、一抓到底、解决到底，真正把矛盾问题找准，稳步推进化解基层信访堵点。

解决群众心事，日常工作要做到“走村不漏户、户户见干部”，干部要在入户走访中发现矛盾纠纷，把握化解时机，依法妥善处理群众诉求。专干要及时对潜在的信访事项进行审查、分流，对重点信访事项及时上报、认真跟进。乡党委班子要认真研究化解思路和对策，做到早介入、早处置，确保矛盾不上交，高质高效地维护群众权益。