凤凰新闻网12月28日讯（通讯员 杨梅）“真是没想到，在外漂泊了一年，刚到家就能用上放心电，体会到了浓浓的家乡情，家里亮堂热乎，感觉格外温暖。”12月26日，刚从外地打工回来的凤凰县官庄乡龙潭村村民滕书军不由得对国网凤凰县供电公司沱江供电所的周到服务竖起大拇指。

据悉，随着元旦春节的日益临近，外出务工人陆续返乡。针对年底“返乡季”的用电特点，该公司未雨绸缪、精心组织，充分发挥供电所“网格化”工作优势，积极与各乡镇政府、村委沟通联络，采取“线上＋线下”联合排查的方式，组织服务人员提前摸排走访、贴心服务，掌握返乡人员用电信息，建立返乡人员服务档案。并针对外出务工人员长期在外，室内外线路长期不用存在安全隐患等情况，采取主动上门服务的方式，协助返乡人员检查维护家庭用电设施，切实为广大返乡电力客户排忧解难。

同时，该公司积极发放便民服务卡，为返乡人员提供24小时畅通的电力咨询、查询、报修等服务，并为返乡人员办理新装业扩业务开设“绿色通道”，优化报装用电服务，缩短办电时限，做到特事特办，急事急办，想客户之所想，急客户之所急；此外，服务人员向返乡人员大力宣传推广“网上国网”APP，让他们足不出户就能享受到“指尖”上的便捷电力服务。

下一步，该公司将在持续开展返乡人员走访的同时，加大线路设备巡检力度，做好防寒潮隐患排查整治工作，确保每一台设备、每一个环节检查到位，做到安全隐患早发现、早处理，全力保障线路设备安全稳定运行，确保返乡群众用上安全电、放心电、满意电。