市民通过12345热线对城管执法局留言表扬

凤凰新闻网6月17日讯（通讯员  阙村芝 龙海花）“您好，我想表扬一下凤凰城管的一位执法人员，他的工号······”

6月15日23点左右，湘西州12345市民服务热线接到了一名群众的“表扬来电”，工作人员在详细记录后将工单转派至凤凰县城管执法局。

当消息转达至凤凰县城管执法局办公室时，大家都被这“突如其来”的表扬搞得一头雾水，直到按胸牌编号查到了吴攀······

原来，6月15日22点左右，凤凰县城管执法局城南大队执法队员吴攀在南华门执勤时，遇到一外地游客的求助。经了解，该游客怀孕7个月，身上出现严重过敏症状，需到医院就诊，因自己一个人，对周边环境不熟，特向巡查的执法队员求助。考虑到情况特殊，吴攀当即决定开执法车将患者送往最近的医院就诊，等该游客在医院治疗稳定后又将其送到居住的宾馆楼下。该游客不停地向吴攀道谢，表示一定要好好感谢他，却被吴攀婉言谢绝。

令吴攀没有想到的是，细心的游客详细记下了他的胸牌编号，还特地致电12345市民服务热线，只为表扬他。

“我们城管执法人员就是服务群众的，这些小事都是我们应该做的。”吴攀说，乐于助人、见义勇为、拾金不昧·这样暖心的画面在凤凰县城管执法队伍里经常上演，早已不是什么“新闻”了。这一件件“微不足道的小事”，传递的是执法队员用心守护群众的大爱与真情，诠释的是城管人身上所具备的责任与担当。