凤凰新闻网6月19日讯（通讯员  滕瑶  戴妮）“感谢...你们，凤凰城管好样的...”来自俄罗斯的两名游客用不熟悉的中文竖起大拇指向凤凰县城管执法队员表示感谢。

2024年6月18日下午14时30分左右，凤凰县城管执法局城东大队杨海耀、唐匀、王晓军等队员像往常一样在辖区路段巡查，在途经豹子湾时路段时，发现湘西3008362电动车停放在人行道上，并且没有按规定停放在摩托车划线区域内，执法人员当即按响提示喇叭并喊话提醒。十分钟后，执法队员发现违停的车辆仍旧原地不动，于是对违停车辆开具违法停车告知单，随后将违停车辆拖离至高级中学后停车场内。一小时后，两位外国籍友人发现车辆不见后通过客栈老板与执勤人员取得联系。待执法人员赶到现场，经询问得知，外国游客们不熟悉交通规则，违规停放导致车辆被拖，随即对他们进行法律法规宣传并告知摩托车停靠点。考虑到其语言不通，不懂当地政策，已对其免除处罚，并及时把拖离车辆从停车场运送至该处。这种柔性执法，服务为民的方式受到外国友人的肯定，也获得周边群众的一致称赞。

据了解，近年来，凤凰县城管执法局深入推行柔性执法，针对违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的及初次违法且危害后果轻微并及时改正的，不予行政处罚。在彰显执法温度的同时，杜绝了执法的任意性与粗暴性，全面提升城市管理执法服务效能，让城市管理兼具尺度与温度。