凤凰新闻网8月19日讯（通讯员  刘英  龙雯云）近日，毛某到凤凰县社保中心窗口咨询，情绪激动地声称其父亲数年前去世，一直未领取到其父亲养老保险抚恤金等费用。工作人员小吴热情的接待了他，虽然涉及时间久远，经办人员也更换了好几茬。经小吴查阅相关档案记录发现，2009年9月7日毛某的姐姐毛某莉办理了此笔相关业务，该笔养老保险退费业务领条上留有其姐姐的签字，领取了相应款项。毛某表示和其姐姐再核实一下，对社保中心工作人员表达了感谢，这只是县社保中心积极利用档案为参保群众服务的一个缩影。

县社保中心的业务档案涉及企业、机关事业单位两种险种，是参保人员缴费、待遇享受、转移接续等信息的详实记录，是处理社保业务的直接依据。为维护广大参保人员权益，确保社保服务的高效与便捷，凤凰县社保中心建立健全社保档案管理工作长效机制，通过收集、整理、保存等步骤全程强化档案管理。

一、抓好源头，规范档案收集

以“一笔业务一份档案”为原则，以业务经办为抓手，定期培训业务经办人员，增强全体业务人员档案意识，建立稳定有效的档案收集渠道，确保各类业务档案依规保存，定时移交。

二、重点整理，强化档案质量

按照既定的分类标准和编码规则，对档案进行有效的进行分类、编号和装订等整理，确保当月业务完毕当月整理，按时入库，不堆积积压，以免造成档案损坏遗失。

三、科学保存，确保档案完整

采取必要的防火、防潮、防虫等措施，定期对档案库房进行清洁、通风、安全检查和维护，确保库房环境符合档案保管要求。严格执行档案出入库登记制度，保障档案安全存放。

四、专人管理，用活档案服务

明确固定档案分管领导和专管员，组织专管员到县、州档案馆等专业部门学习，订阅档案报刊杂志，提高档案管理人员专业素质和业务能力。更新档案专用电脑、打印机等设备，通过扫描、拍照将档案转化为电子文件，建立电子档案数据库，实现部分档案可通过网络实现档案远程共享，为查阅档案提供便捷高效的服务，提高业务处理效率，确保参保人员权益。

下一步，县社保中心准备着重抓好业务档案数字化处理，进一步完善电子档案数据库，提高档案的存储和检索效率，为构建一个公平、高效的社会保障体系提供坚实的支撑。