办理现场

凤凰新闻网8月26日讯（通讯员   梁心萍）今年以来，凤凰县市场监督管理局紧紧围绕凤凰县委、县政府中心工作，以让群众满意为宗旨，立足职能，狠抓落实，制定方案，切实做好9件建议提案办理工作，其中：湘西土家族苗族自治州人大十五届三次会议代表提案3件，湘西土家族苗族自治州政协十三届三次会议代表提案1件，县十八届人大四次会议代表建议1件，县政协十届四次会议提案4件。实现走访见面率、按时办复率、代表委员满意率三个100%工作目标。受到人大代表、政协委员的一致好评。

一是认清形势、统一思想。始终把答复好、落实好、督办好提案办理工作作为履行职能、服务经济发展、树立部门形象的重要抓手，将提案办理工作摆上重要议事日程，严格落实“一把手”亲自抓、分管领导直接抓、相关股室具体抓、办公室协调抓、专人负责办理的五级责任制，成立了以局长为组长的领导小组。制定工作方案，找准办理工作同日常工作的切入点，把办理工作融入到日常工作中。

二是拓宽思路、规范制度。始终坚持制度化、程序化和规范化的办理原则，即重办理又中答复，保证办结率和答复率都达到100%，力争每件建议和提案办理都能让代表和委员满意。

三是注重实效、保证质量。按照“特事特办、注重质量、讲求实效”的原则，按照答复方案定人员、定任务、定时限、定要求逐一落实，及时将工作落实情况与提案代表和委员进行沟通交流，杜绝形式主义、走过场，真正把实事做好，好事办实。同时对于确有困难暂时难以解决的，答复时说明原因，对一些需列入规划逐步解决的建议和提案，根据实际情况搞好二次答复，确保所提问题得到最大限度解决。

接下来，该局相关负责人表示，将持续跟踪问效，对已经完成的提案办理工作进行跟踪回访，确保各项措施得到有效落实和持续改进，坚决维护人民群众的切实利益。同时，深化制度创新，结合工作实际和市场需求变化不断完善和创新工作机制、制度和方法手段推动市场监管工作向更高质量发展。