凤凰新闻网2月6日讯（通讯员 黄祥 龙霞）“大家加把劲，得了这些老百姓的帮助，我们很快就砍完了。”2月5日，国网凤凰县供电公司廖家桥供电所工作人员在10千伏廖山线乔巴坳台区鸭堡洞村的树竹压线故障清理现场，工作人员与村民齐上阵，完美配合，有效清除了该树障，最大程度降低了给电网带来的危害。

春节将至，返乡人员大多以归家，正临低温雨雪天气，为保障返乡人员第一时间用上安全电、放心电，该公司构建“电力联络员”与“网格员”协同共进，通过沟通及时掌握返乡人员用电需求，不断细化“暖冬服务”便民举措，让返乡人员足不出门，安心用电。

由于此次雨雪天气较为恶劣，该公司以站、所为点，通知各网格员积极进行雨雪灾害天气下的电力服务工作，主动上门，开展各种形式多样的安全用电宣传活动。特别关注孤寡老人、困难家庭等弱势群体，让他们有电可用，用电无忧。

其中，为保障电网正常运行，工作人员从10千伏线路为起点，在到0.4千伏线路，后到用户下户线，从大抓小，一一排查可能影响电网运行的故障，尽早消除，全力护住电网命脉。

下一步，该公司将积极主动联系各村便民服务点，共同配合，主动收集客户用电需求，把“村网共建”的优势提炼出来，全力保障广大用电客户用电无忧。