工作人员入户了解诉求

凤凰新闻网4月11日讯（通讯员  黄伟）今年以来，凤凰县麻冲乡积极推进信访工作的开展，深入辖区村（社区）听民声、察民情，抓实抓细信访工作，助力优化营商环境。

为更好地了解辖区群众的需求和关注点，麻冲乡的政府工作人员主动走进社区、走进村组，与群众面对面交流，耐心倾听每一个声音，细致记录每一个问题。通过这种方式，不仅拉近了与群众的距离，更深入地了解到了群众的真实诉求。在走访过程中，工作人员注重解决实际问题。对于群众反映的各类问题，他们认真进行分类梳理，制定针对性的解决方案。一时难以解决的问题，也及时向群众做好解释说明，争取群众的理解和支持。

为了确保信访工作的持续推进，麻冲乡建立了完善的工作机制。一方面，加强对工作人员的培训，提高他们的业务能力和服务水平；另一方面，建立跟踪反馈机制，确保问题得到彻底解决。

下一步，麻冲乡不断改进信访维稳工作方式方法，进一步推进信访工作的开展，为群众创造更加和谐稳定的社会环境。