凤凰融媒5月14日讯(通讯员 田丽萍)今年以来,凤凰县千工坪镇认真贯彻执行上级的决策部署,全力抓好“放管服”改革优化营商环境工作,通过“三个聚焦”纵深推动优化营商环境取得积极成效,促营商环境优化稳中向好持续发展。
聚焦“优质服务”。在镇村两级阵地,完善硬件设施,提高服务质量,扩大服务载体。走进千工坪镇便民服务大厅,宽敞明亮、干净整洁的环境让人倍感舒适,便民服务大厅的入口旁放有办事指南和高频受理事项小手册,内容包含事项办理流程、办理时间以及办理事项所需申请资料等。每个窗口上方均设有指示牌,指示牌上标有窗口业务等相关信息,方便办事群众寻找,为群众提供优质服务。
聚焦“问题导向”。坚持以群众需求为导向,聚焦营商环境的痛点难点堵点问题,以群众评价为第一评价,以辖区内企业感受为第一感受,弘扬“店小二”精神,优化服务做加法,为政务服务增温度,着力促进营商环境再优化。同时,为了方便商家办理营业执照,镇政府设立了“帮代办”窗口,配备了专人负责。今年以来,已提供了35次的营业执照办理咨询和23次的“帮代办”服务,深受商家好评。
聚焦“高质高效”。千工坪镇充分运用信息化手段解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题,选优配强相关工作人员,摆放意见箱、公开监督电话,为优化营商工作的有序开展提供扎实保障。截至目前,通过“互联网+政务服务”平台办理各类政务服务事项达715件,好评率100%。
来源:凤凰县融媒体中心
作者:田丽萍
编辑:龙玉竹
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