凤凰新闻网5月20日讯（通讯员  龙思佳  吴永吉）为进一步畅通民意反馈渠道。近期，凤凰县落潮井镇板帕村创新性地设立了专业的信访接待中心，配置了专职接待员，以确保每一位来访村民都能获得热心、耐心且细致的服务，推进信访工作取得显著成效，为和美乡村建设营造了良好社会氛围。

多措并举，拓宽工作渠道。面对纷繁复杂的信访案件，该村采取了灵活多样的应对策略，做到简单问题即刻办理，不拖延，而对于涉及多方的复杂情况，则迅速上报——如联合司法所、国土、林业等部门，确保问题能够得到解决。

加强宣传，营造良好氛围。运用村公告栏、村微信群、乡村广播等多种媒介，普及合法、理性的信访知识，引导村民在法律框架内合理表达诉求。

着眼于长远，建立健全相关机制。结合村情，制定矛盾预防与早期化解机制，通过定期家访、民意调研等方式，主动出击，及时捕捉并解决可能引发信访的苗头性问题，有效降低了矛盾升级的风险。

下一步，该村将持续优化信访机制，不断创新服务方式，力争为村民们营造一个更加和谐美满的生活家园，以实际行动推进乡村全面振兴。