倾听群众诉求，现场督办重点信访事项。

关心关切群众家庭、生活及身体情况。

凤凰融媒6月17日讯（记者 杨籍斌）6月16日，凤凰县委书记毛家到沱江镇杨家垅开展带案下访接访工作，面对面倾听群众诉求，现场督办重点信访事项，切实为群众排忧解难。县领导欧万海及相关部门、乡镇负责人参加。

下访接访中，毛家与群众促膝长谈，关心关切群众家庭、生活及身体情况，并详细了解群众反映的问题以及问题的处理细节，耐心细致听取群众诉求，并逐一明确问题处置原则和解决方式，与相关部门负责人商议处理意见，明确责任主体和办理时限，现场回应群众关切，为群众排忧解难。

毛家强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，要坚持以人民为中心的发展理念，始终把群众利益放在首位，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题，对合理合法诉求要依法依规快速办理、及时反馈，对暂时难以解决的问题要做好解释说明、跟踪督办，切实做到事事有回音、件件有着落。要践行新时代“枫桥经验”，深化“四下基层”工作法，持续开展信访源头治理和矛盾化解，做到问题预防在源头、化解在初访、息访在基层，同时，聚焦群众反映集中的热点难点问题，举一反三、标本兼治，建立健全长效机制，高标准抓好信访工作、提升信访事项办理质效，用实际行动赢得群众信任和支持。