办证现场

凤凰新闻网3月13日讯（通讯员   郭珊珊   杨姣）为进一步提升便民服务水平，切实解决群众实际困难，凤凰县公安局始终秉持“为民服务”的宗旨，积极主动为辖区群众办实事、解难题。3月11日，杜田派出所户籍民辅警主动上门，为辖区一位残障村民补办身份证，用实际行动传递了公安温度。

近日，杜田派出所民辅警在日常工作中了解到，辖区一村民身份证不慎丢失，由于其身体有残疾行动十分不便，一直未能前往户籍窗口补办身份证。得知这一情况后，该所立即组织户籍民辅警，携带专业的身份证办理设备，驱车前往村民家中，为其提供上门办证服务。到达村民家中后，民辅警首先耐心地向村民及其家人说明了办理身份证的相关流程和注意事项。随后，细心地帮助村民整理仪表，调整姿势，以确保采集到的照片符合身份证办理要求。整个办理过程中，民辅警始终保持着耐心和热情，积极与村民沟通交流，缓解其紧张情绪。

办理完相关手续后，民辅警还不忘叮嘱村民及其家人日后要妥善保管身份证件，待身份证办理完成后，会第一时间将证件送上门。村民及其家人对民辅警的暖心服务感激不已，他们表示，派出所的这一举措解决了他们的燃眉之急，让他们切实感受到了党和政府的关怀。

一直以来，杜田派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务举措，积极为群众提供便捷、高效的服务。此次上门为残疾村民补办身份证，不仅是杜田派出所便民服务的一个缩影，更是践行“我为群众办实事”的生动实践。今后，杜田派出所将继续加大工作力度，关注辖区内特殊群体的需求，努力为群众办更多的实事、好事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。