凤凰融媒10月6日讯（记者 何为）文明旅游是一座城市最动人的风景；志愿服务是这风景中最温暖的底色。今年国庆中秋长假期间，凤凰古城文明旅游志愿者协会负责的5个岗点100多位志愿者们，用爱心守护着来凤凰旅游的八方游客，绘就一条文明旅游最美的风景线。

为游客提供咨询服务。

10月5日上午，记者在高速下线口志愿服务点看到，身着红马甲的文明旅游志愿者们精神饱满，为游客提供交通、住宿、景点“一站式”信息答疑服务；在停车场进出口志愿服务点看到，志愿者们化身文明引导员，耐心维护秩序，温馨提醒游客注意安全事项和文明旅游规范。在南华里志愿服务点看到，志愿者们热情地告诉游客们凤凰古城怎么走，“湘见沱江”“凤凰样子”等演艺的时间和地点……除了提供热情的咨询服务还，他们还准备了简易医药包，随时为有需要的游客提供应急帮助。据统计，10月1日至5日期间，凤凰古城文明旅游志愿者协会负责的5个志愿服务岗位共接待前来咨询、寻求帮助的游客3.2万人次。

志愿者郑玉婵说：“我现在所在的服务点是南华里停车场，最近黄金周咨询最多的是停车、接驳车和熊猫园之类的，我们会拿一份地图导览图，为游客朋友们介绍。”

郑冰收到一封诚意满满的感谢信。

文明旅游志愿服务工作不仅为游客带来便利，也成为志愿者们成长的平台。志愿者郑冰坚持做这项工作有一年了，这次国庆中秋期间，因热心服务河北沧州两位老年游客朋友，收到一封诚意满满的感谢信，字里行间满载着对志愿者们专业服务与温暖关怀的赞誉，让她非常开心。“我会越做越好，希望来到凤凰古城游玩的游客朋友们，玩得开心，玩得愉快。”郑冰说。

志愿者为游客提供咨询服务。

据凤凰古城文明旅游志愿者协会会长傅小舍介绍：“为全面做好游客志愿服务工作，今年国庆中秋长假期间，凤凰古城文明旅游志愿者协会在凤凰高速入口、南华里等客流密集区设置了5个志愿服务岗点。大家每天从早9点坚守到晚上9点，虽然辛苦，但没人喊累，就是想通过这样的服务，让远道而来的朋友不仅能欣赏凤凰的山水之美，更能感受到凤凰人实打实的热情。”

志愿服务岗点。

天开图画，梦里故乡。凤凰古城不仅以绝美的山水风光、厚重的历史文化、浓郁的民族风情迎接游客，更以一抹鲜亮的“志愿红”温暖人心。今年国庆中秋长假期间，广大志愿者们正以饱满的热情和专业的服务，活跃在凤凰古城的各个角落，让广大游客来得安心、游得放心、玩得开心。