凤凰融媒11月24日讯（记者 冉光豪）11月18号至21号，凤凰县面向茶叶销售商户开展为期四天的专项英语沟通技能集中培训，通过系统教学与实战演练，让商户掌握全流程英语沟通技能，全面提升国际旅游服务水平和接待能力。

培训现场。

培训课程紧密围绕“问候接待、产品介绍、咨询解答、议价成交、礼貌送别”五大核心环节展开。在课堂理论讲解部分，授课讲师注重基础口语的实用性与场景化，教学内容不仅涵盖了茶叶品类、工艺、口感等产品的核心卖点，更巧妙融入了凤凰古城特有的历史文化元素，让商户在交易过程中实现文化价值的传递。

商户们模拟外国游客购物的过程。

在互动实操与场景模拟环节，商户们通过模拟外国游客购物的全过程，反复演练产品介绍、疑难解答、价格协商等关键对话。此外，组织方还安排商户进店开展英语交流实操，在真实商业环境中检验学习成果，锻炼临场应变能力，有效提升了培训的转化效果。

培训结束后，参训商户纷纷表示，这次培训内容实用、方法有效，增强了大家用英语讲好茶叶故事、传播凤凰文化的信心，让悠悠茶香成为凤凰古城连接中外游客的友好纽带。