认证现场

凤凰新闻网11月6日讯（通讯员 王彪）为切实保障广大优抚对象的合法权益，确保抚恤补助金准确、及时发放，解决部分年老体弱、行动不便优抚对象“认证难”的实际问题。11月5日，凤凰县两林乡退役军人服务站组织工作人员主动走进高龄、残疾、行动不便的优抚对象家中，开展“零距离”上门认证服务，将便捷与关怀直接送到服务对象家中。

“老人家，您好！我们是退役军人服务站的工作人员，来帮您做今年的生存认证，您看着镜头……”认证过程中，工作人员不仅仅是完成工作流程，更借此机会与优抚对象促膝长谈，详细了解他们的身体状况、生活困难和实际需求，认真记录下他们对优抚工作的意见和建议，并宣传讲解最新的优抚政策。一句句暖心的话语，一次次耐心的操作，让优抚对象及其家属深受感动。

家住板如村的龙大爷激动地说：“我年纪大了，腿脚不方便，孩子们又不在身边，正为这个认证发愁呢，你们就上门来了，真是太贴心了！感谢政府一直没有忘记我们！”龙大爷拉着工作人员的手，激动地说道。

此次上门认证服务，有效解决了部分优抚对象的燃眉之急，提升了他们的幸福感和获得感，受到了服务对象及其家属的一致好评。两林乡退役军人服务站相关负责人表示，下一步将继续优化服务模式，探索更多便民利民举措，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，在全乡营造关心关爱退役军人的浓厚氛围。